Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu pasión deportiva en Costa Rica.
¿Cuáles son las opciones de envío dentro de Costa Rica?
Realizamos entregas en todo el territorio nacional a través de Correos de Costa Rica y servicios de mensajería privada. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo retirar mi pedido en una tienda física?
Sí, ofrecemos el servicio gratuito de 'Click & Collect'. Puedes realizar tu compra en línea y retirar tu pedido en nuestra tienda física ubicada en Escazú sin costo adicional.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes hasta 30 días para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas, siempre que se encuentre en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También puedes realizar tus pagos mediante transferencia bancaria y SINPE Móvil.
¿Los productos de Decathlon tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 2 años contra defectos de fabricación. Algunos productos específicos, como ciertos cuadros de bicicletas, cuentan con garantía de por vida.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta para ropa o calzado?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu disciplina deportiva.